Hai bisogno di assistenza? Siamo a tua disposizione.

Assistenza continua per aiutarti a gestire con semplicità il tuo servizio.

Queste sono alcune domande comuni

Non dovrai preoccuparti di nulla. L’incaricato verrà a svolgere il servizio nei giorni e orari prefissati. Inoltre potrai disdire l’abbonamento dal tuo account in qualsiasi momento.

Se il servizio si svolge in orari di chiusura dovrai consegnare le chiavi. CleanUp tiene molto alla tranquillità dei suoi clienti per questo facciamo firmare un modulo di responsabilità a chi riceve le chiavi del tuo spazio lavoro così da sapere chi ne ha accesso per eseguire il servizio. Seguiamo un rigoroso processo di sicurezza.

Se hai un sistema d’allarme non ci sono problemi. Basta comunicare il codice. Il sistema di sicurezza sarà disattivato all’inizio del servizio. Se nessuno è presente alla fine del servizio l’allarme sarà riattivato. Facciamo firmare un modulo di responsabilità al nostro incaricato a cui comunichiamo il codice. Teniamo alla tua tranquillità perciò seguiamo un rigoroso processo di sicurezza.

I materiali saranno forniti direttamente da noi, sono compresi nel prezzo. Inoltre basterà predisporre solo un piccolo spazio per tenere la fornitura a disposizione. Abbiamo ottimizzato l’ingombro della fornitura per venir incontro a ogni esigenze di spazio disponibile.

Puoi richiedere dei servizi extra rispetto alla pulizia di base. Pagherai questi servizi come ad esempio pulizia vetri, pulizia interna armadi e altro solo quando li richiederai altrimenti non avrai costi aggiuntivi. Puoi richiederli contattandoci un incaricato valuterà la tua richiesta.

Potrai cambiare l’incaricato. Ti contatteremo per capire come venire incontro alle tue esigenze e quali problematiche si sono avute. Teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti.

Sono inclusi tutti i servizi base nella tua tariffa mensile senza costi aggiuntivi.

  1. PULIZIA SCRIVANIE E TAVOLI
  2. RITIRO RIFIUTI
  3. BAGNI E SANITARI
  4. ASPIRARE PAVIMENTI
  5. LAVARE PAVIMENTI

Nel caso di chiusure per festività o altro bisognerà avvisarci almeno 3 giorni prima tramite email, in modo da sospendere momentaneamente il servizio. Nel caso questo non avvenga il servizio non potrà essere annullato. Ti saranno conteggiati solo i servizi effettuati e ti rimborseremo i servizi già pagati ma non effettuati. Puoi sospendere fino 4 servizi in un anno.

Se il servizio non viene fornito, sarai avvisato prima e ti sarà rimborsato il servizio non effettuato.

Hai bisogno di una risposta e non la trovi qui sopra? Non preoccuparti, contattaci.

Account e assistente personale

Account personale

Visualizza le fatture, gestisci i pagamenti, modifica i servizi. Nel tuo account personale potrai gestire autonomamente in modo semplice il tuo servizio e in tutta comodità.

Assistente personale

Riceverai assistenza personalizzata tramite chat, telefono, email o fissando un appuntamento di persona. Ti supportiamo costantemente.